Avant d’acheter un nouveau matelas, il faut l’essayer pour apprécier sa qualité. Certains fournisseurs fixent cette période d’essai à 30 jours et d’autres un peu plus longtemps. Absolument tout le monde peut profiter de l’offre 30 jours, mais bien sûr sous certaines conditions. Comment profiter de la période d’essai de 30 jours pour un nouveau matelas? Lis!
Trouver le magasin ou le site proposant l’offre
La campagne marketing pour bénéficier d’une période d’essai après l’achat d’un nouveau matelas a été imaginée par des marques de matelas uniques. Dans le bilan des matelas Emma, on constate aussi que cette offre a cassé les codes de la literie et continue de séduire de plus en plus de clients. Il a été repris par de nombreuses autres marques et est presque devenu la norme.
La procédure
Pour tester un matelas que vous comptez acheter, vous n’aurez qu’à vous rendre sur l’un ou l’autre des sites de ces marques. Une fois que vous avez trouvé le site qui vous convient, contactez le service client pour plus d’informations. Ils sont très réactifs contrairement aux SAV des revendeurs. Choisissez ensuite le matelas qui vous convient. Après l’avoir reçu chez vous, jugez de son confort pendant 30 jours. Une fois ces 30 jours écoulés, vous avez l’obligation de retourner le matelas si vous constatez qu’il ne vous convient pas. Sinon, il revient en votre possession.
Les enjeux de la période d’essai
Vouloir bénéficier d’une période d’essai de 30 jours après l’achat d’un nouveau matelas est soumis à certaines conditions.
Avec certaines marques, tout ce que vous avez à faire est d’appeler le service client avec vos préoccupations. Dans d’autres, vous devrez envoyer une lettre certifiée contenant votre demande de changement. La lettre doit être envoyée le lendemain de la fin de la période d’essai.
Le matelas doit être remis dans le cadre dans son état neuf. Il ne doit pas avoir été taché ou endommagé et doit être dans son emballage d’origine. Il doit être accompagné de tous ses accessoires et des différentes notices.
La structure se réserve également le droit de refuser un matelas retourné qui ne respecterait pas ces conditions. Dans ce cas, le changement ne sera pas possible, vous serez obligé de garder le matelas. C’est pourquoi il est recommandé de conserver le matelas dans son emballage d’origine pendant toute la durée du test.
Si toutes ces conditions sont réunies et que vous souhaitez tout de même changer le matelas que vous avez acheté, il vous faudra en choisir un autre dans une gamme équivalente. Celle-ci peut être inférieure ou supérieure à la gamme choisie et doit avoir les mêmes dimensions. Certaines marques vous factureront également 100 euros pour votre participation aux frais de port. En revanche, le retour sera gratuit avec les autres, comme on peut le voir dans la revue des matelas Emma.
Comment le test de qualité du matelas doit-il être effectué?
C’est pour éviter des tests non concluants en magasin que des tests à domicile sont recommandés. Une fois que vous avez le matelas en votre possession, allongez-vous sur le dos et détendez vos muscles. Le matelas doit être considéré comme trop mou s’il a l’impression d’être dans un bol. En revanche, c’est trop ferme quand on arrive à glisser la main derrière le creux du dos. Un bon matelas ne doit pas être trop ferme.
Si vous devez partager un matelas avec un partenaire, vérifiez son confort en examinant son support, sa taille, son refroidissement et son transfert de mouvement. Concernant ce dernier point, si vous sentez les mouvements de votre partenaire lorsqu’il bouge, vous n’avez pas choisi le bon matelas.
Enfin, roulez sur le côté et placez votre coude sur le matelas. Si vous coulez dans du beurre, votre matelas n’est pas le bon. Si vous sentez un peu de résistance, vous avez peut-être pris la bonne décision. Allongez-vous également sur le côté, les yeux fermés. Si vous sentez vos muscles se détendre, cela signifie que le matelas est adéquat. Sinon, les repose-pieds tiennent la pression en raison de la sellerie certes peu accueillante.